Abro Hilo: Cuidado con las compras… by @Francis__1990

Abro Hilo: Cuidado con las compras onlines de @MediaMarkt_es . Realizó una compra online el 14 de Noviembre por su página web. Compro dos unidades de un mismo producto. Me llega un correo que la compra se ha realizado correctamente y en dos días tendré los productos.

El pedido no llega a las 48 horas como indica en el correo pero eso no es problema, se puede comprender. El pago si que fue a las 48 horas. Por fin llega el pedido pero solo trae 1 producto y no los 2 que encargue y pagu. Le digo al repartidor el problema y me dice que llame …

Que llame a @MediaMarkt_es para ver qué ha ocurrido. Llamo a la central y me atiende un señor que me dice que traslada el asunto a la tienda de referencia y que me llamarán. Pasan tres días y no recibo llamada. Decido llamar yo a directamente a la tienda de referencia.

Tras ser muy insistente y pesado, consigo hablar con un empleado muy amable que comprueba y reconoce el error. Me dice que en unas 48 horas me llegará la segunda unidad del producto que encargue y pague. A día de hoy ha pasado casi una semana, no llega el producto…

Ahora no cogen el teléfono, no responden a mensajes privados en redes sociales, ni a correos ni a nada. Y este es el funcionamiento de la compra online en @MediaMarkt_es Pérdida de tiempo y no sé si también de 139 € que pague por un segundo producto que aún no llegó…

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